Bu metin, modelamo.com internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin kargo, teslimat ve gönderim süreçlerine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Genel Bilgilendirme
Modelamo 3D Tasarım ve Baskı Stüdyosu, sipariş edilen ürünleri bu sayfada belirtilen kargo ve teslimat koşulları çerçevesinde alıcıya ulaştırır.
Web sitesi üzerinden verilen tüm siparişlerde, kullanıcı bu koşulları kabul etmiş sayılır.
Üretim ve Hazırlık Süresi
Modelamo ürünlerinin büyük bölümü 3D baskı teknolojisi ile sipariş üzerine üretilmektedir.
Bu nedenle siparişlerin kargoya teslim süresi, ürünün üretim sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Siparişlerin hazırlanma süresi ortalama 3–7 iş günü arasındadır.
Üretim süresi, ürün türüne, yoğunluğa veya özel üretim taleplerine göre değişebilir.
Kargo Süreci
Siparişiniz hazırlandıktan sonra anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
Kargo firmasına teslim edilen ürünlerin teslim süresi, kargo firmasının çalışma koşullarına ve teslimat adresine bağlıdır.
Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Modelamo sorumlu tutulamaz.
Teslimat
Teslimat, sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen adrese yapılır.
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden veya teslimat sorunlarından Modelamo sorumlu değildir.
Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.
Hasarlı veya ambalajı zarar görmüş ürünler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri, sipariş sırasında belirtilen şekilde Alıcı’ya yansıtılır.
Belirli kampanya veya dönemlerde kargo ücreti Modelamo tarafından karşılanabilir.
Kargo ücretine ilişkin güncel bilgiler, sipariş aşamasında görüntülenir.
Teslim Edilemeyen Gönderiler
Alıcı’nın adreste bulunmaması veya teslimatın yapılamaması durumunda, kargo firması ürünü ilgili şubede bekletir.
Belirlenen süre içinde teslim alınmayan ürünlerin iadesi halinde, oluşabilecek ek kargo ücretleri Alıcı’ya aittir.
Hasarlı veya Eksik Teslimat
Teslimat sırasında hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi halinde:
Durum en kısa sürede Modelamo’ya bildirilmelidir.
Ürün fotoğrafları ile birlikte bildirim yapılması gerekmektedir.
Bu durumlarda iade veya değişim süreci, Geri Ödeme ve İade Politikası kapsamında değerlendirilir.
Uluslararası Gönderim
Modelamo, aksi belirtilmediği sürece yalnızca Türkiye sınırları içerisinde gönderim yapmaktadır.
Uluslararası gönderimler, özel talepler doğrultusunda ayrıca değerlendirilir.
Mücbir Sebepler
Doğal afetler, hava koşulları, grev, pandemi, teknik arızalar veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Modelamo sorumlu tutulamaz.
İletişim
Kargo ve teslimat süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@modelamo.com
Telefon: +90 (532) 320 67 03
Adres: Ünalan Mah. Libadiye Cad. No:82 Emaar Square Sitesi E Blok Kat: 29 Daire: 291 Üsküdar / İstanbul